Holiday Shopping: Zahlen und Trends 2021

Wenn man sich das Vorjahr genauer ansieht und den enormen Umsatzanstieg im letzten Jahr während dieser Zeit, wird die Holiday Shopping Saison nach der Pandemie voraussichtlich 2021 ein völlig neues Level erreichen.
Der Zeitraum für Weihnachtseinkäufe wird normalerweise vom Black Friday bis Weihnachten gezählt, wobei der Umsatz am Black Friday, Cyber Monday und in der letzten Woche vor Weihnachten seinen Höhepunkt erreicht. Im Jahr 2020 war der Black Friday mit 62,2 Milliarden US-Dollar weltweitem Umsatz und 12,8 Milliarden US-Dollar allein in den USA der größte der stärkste Tag in der Cyber Week. Im Letzten Jahr wurden definitiv Rekorde gebrochen mit einem weltweiten Umsatz von 1,1 Billionen US-Dollar. Das entspricht einem Plus von 50 % gegenüber 2019. Davon entfielen allein 270 Milliarden US-Dollar auf die Cyber ​​Week. Fest steht: In der Weihnachtszeit können Einzelhändler ihr Jahreskontingent innerhalb weniger Tage auf- oder unterschreiten. Auch wenn Verbraucher in den Sommermonaten eher weniger an Weihnachtseinkäufe denken, bereiten sich Marken und Einzelhändler bereits vor. Schließlich ist es DIE Chance, von der enormen Nachfrage zu profitieren ohne dabei aber unter dem krassen Auftrags- und Einkaufsvolumen zusammenzubrechen. Aber was genau definiert das Weihnachtsgeschäft und was sagen diese Daten darüber aus, wie und warum es so erfolgreich ist? In diesem Artikel haben wir uns die Zahlen hinter den Weihnachtseinkäufen und insbesondere der Cyber ​​Week sowie die wichtigsten Vorhersagen für die Haupteinkaufssaison des Jahres 2021 genauer angesehen.

Holiday Shopping beginnt 2021 wohl früher

Bisher nahm man an, dass die Holiday Season am Black Friday, dem Freitag nach Thanksgiving, der in diesem Jahr der 26. November 2021 ist, beginnt. In den letzten Jahren ging es aber bereits am Singles Day, einem wichtigen Feiertag in China am 11.11., los. Gerade nachd er Pandemie gibt es einige Gründe, mit einem noch früheren Start zu planen. Die Nachfrage hat sich während des Lockdowns „aufgestaut“ und bietet Marken und Retailern die Möglichkeit, bereits im Sommer mit neuen Kunden in Kontakt zu treten, die auf der Suche nach Einkaufserlebnissen sind. Darüber hinaus könnte es nach einer Zeit der finanziellen Einbußungen noch attraktiver sein das Geld zusammenzuhalten und von den Sonderangeboten rund um die Cyber Week zu profitieren. Und das Beste an dieser früheren Nachfrage ist, dass sie die Verkäufe der Cyber Week nachweislich nicht schmälert.

Weihnachtseinkäufe und Cyber Week – mobil und digital

Was die Holiday Season 2020 wirklich gezeigt hat, war der massive Anstieg von Online- und Mobilverkäufen: Die letzten 10 Jahre Wachstum der digitalen Vertriebskanäle wurden schon in den ersten 3 Monaten der Pandemie geknackt. Dieser Trend ist so solide, dass der digitale Umsatz in der Woche vor Weihnachten um 58 % gestiegen ist, obwohl Einzelhändler bereits Versandschlusstermine bekannt gegeben hatten. Insgesamt hat eine großer Switch hin zu Smartphones stattgefunden. Laut Adobe stammte 2020 über die Hälfte der digitalen Weihnachtsumsätze von Smartphones. Konkret machte Mobile 71 % des Traffics und 55 % der Bestellungen aus, während Desktop während der Cyber Week im Jahresvergleich 26 % des Traffics und 41 % der Bestellungen verzeichnete. Das zeigt, dass Mobile Commerce jetzt die globale Holiday Season dominiert – ein wichtiger Aspekt für Einzelhändler, die in die Holiday Season Planung für 2021 gehen.

Discovery Commerce: Shopping-Inspiration hat sich auf soziale Kanäle verlagert

Discovery Commerce hat soziale Plattformen, auf denen Verbraucher ohnehin die meiste Zeit verbringen, zum Einkaufen inspiriert – was bedeutet, dass Marken den Käufern neue und vernetztere Möglichkeiten bieten müssen, Produkte zu entdecken. Diese Entwicklung lässt sich perfekt für die Vorweihnachtszeit nutzen. Laut AdWeek war sich die Hälfte der Käufer nicht sicher, was sie als Geschenk kaufen sollten. 45 % der Käufer gaben an, dass Geschenke, die sie online entdeckt haben, als Geschenk für jemanden gekauft wurden. Die Idee der Online-Produktfindung ist nicht neu, aber hier zeichnet sich ein neuer Trend ab: die wichtige Einbindung von Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram und YouTube. Fast 8 von 10 Verbrauchern, die in einer Umfrage befragt wurden, nutzten in der letzten Weihnachtszeit eine App oder einen Service von Facebook, um Geschenke zu finden. Und die Leute kaufen auch direkt über diese Apps. Grand View Research hat geschätzt, dass Social Commerce im Jahr 2020 11% des weltweiten E-Commerce-Umsatzes ausmachte und 474 Milliarden US-Dollar Umsatz generierte. Das sind wichtige Fakten, die bei der Planung der Vertriebsstrategie für die Holiday Season berücksichtigt werden sollten: Marken müssen dafür Sorgen, dass ihre Produkte auch auf diesen Kanälen gefunden werden.

Der Holiday-Season-Erfolg hängt an …?

… einem zuverlässigen Versand und einer reibungslosen Logistik. Nach dem Preis und dem Komfort beim Kauf, definiert der Versand Gewinner und Verlierer der Holiday Season. Wenn man nicht sicher ist, ob die Systeme die Hochsaison bewältigen können, folgt jetzt ein Tipp.

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